Teslimat Süreci
Tahmini teslim süresi 1-3 iş günü olarak planlanır. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürünler özenli paketleme ile kargoya teslim edilir.
Müşteri Hizmetleri
Teslimat ve İade Politikası
Doğadan sofranıza uzanan yolculukta ürünlerin özenle hazırlanması ve sipariş koşullarının açık biçimde paylaşılması bizim için önemlidir. Kesin teslimat ve iade bilgileri sipariş onayı öncesinde size iletilir.
Gönderim Ücretleri
1,500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Uygulanacak kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Hasarlı Paket Süreci
Pakette gözle görülür bir hasar fark ederseniz durumu teslimat sırasında belgeleyerek sipariş bilgilerinizle birlikte siparis@gundamlasi.com adresine iletmenizi rica ederiz. İnceleme sonucunda uygulanacak çözüm sizinle paylaşılır.
İade Şartları
Gıda ürünlerinde iade koşulları ürünün türüne, ambalajının durumuna ve yürürlükteki kurallara göre değişebilir. Siparişinize uygulanacak kesin koşullar ödeme öncesinde sunulur.
Değişim Süreci
Yanlış veya eksik ürün gibi durumlarda sipariş bilgilerinizi ve mümkünse ürün fotoğrafını siparis@gundamlasi.com adresine iletin.
Destek ve İletişim
Süreçlerle ilgili her türlü sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.